top of page

LIVRAISONS

  • Les commandes passées avant 12h00 sont généralement envoyées le jour même ou le lendemain.

  • Il faut compter 2 à 3 jours ouvrables pour recevoir la commande. Toutefois le délai de livraison peut être retardé en fonction des retards dû aux délais de livraison des fabricants. Si un des produits est momentanément en rupture de stock, nous retiendrons tous les produits de votre commande en attendant que nous puissions vous livrer l'intégralité de votre commande. Les retards de livraisons ne donnent en aucun cas droit à faire valoir des demandes de dommages et intérêts ou à la possibilité de résilier le contrat de vente. L'acheteur est tenu de vérifier la livraison dès sa réception et de retourner les produits qui lui auraient été livrés par erreur dans un délai de 7 jours à compter de la réception du colis. 

  • Les articles commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client par nos partenaires DHL ou La Poste Suisse.

  • La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à CHF 350.-, un forfait unique de CHF 10.- sera facturé pour les commandes dont le montant est inférieur à CHF 350.-

  • Harrys Professional se réserve le droit de limiter les quantités d’achat de certains produits et de ne pas effectuer la livraison en cas de commande exceptionnellement lourde ou volumineuse ou encore en cas d'une facture ouverte d'une commande préalable effectuée par l'acheteur. 

RETOURS & ÉCHANGES

  • Nos produits quittent nos établissements dans un état de qualité irréprochable. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits livrés, vous avez la possibilité de nous les retourner par la Poste dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant leur réception.

  • Les frais d'envoi du retour étant à votre charge.

  • Tout article déjà utilisé ne sera pas repris.

  • Les produits dont les qualités intrinsèques ne correspondent pas aux attentes du client (texture, parfum) ou les produits commandés par erreur ne sont ni échangeables, ni remboursables.

  • Le montant de l'achat sera crédité sur votre carte de crédit (un paiement en espèce n'est pas possible). 

bottom of page